¿El vendedor rechaza el reembolso? Devoluciones y disputas
Distingue arrepentimiento, defecto, devolución completada y servicio no prestado y prepara la reclamación con pruebas.
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Guías para problemas de consumo
Empieza por el problema que necesitas resolver. Cada guía explica qué reunir, qué solicitar y cómo preparar la siguiente acción.
¿Equipaje perdido o retrasado? Plazos e indemnización
Protege los plazos de 7 y 21 días, organiza recibos y reclama las pérdidas reales a la aerolínea.
Abrir guía →¿Pedido online no entregado pero cobrado?
Comprueba plazos, responsabilidad del vendedor, seguimiento y correcta solicitud de reembolso.
Abrir guía →¿Vuelo retrasado toda la noche? Hotel y comidas
Separa asistencia y compensación, guarda recibos y comprueba las normas de los principales mercados.
Abrir guía →¿No recibiste el reembolso del viaje combinado?
Identifica quién canceló, comprueba los 14 días, conserva los pagos y reclama a la parte correcta.
Abrir guía →¿Cobro después de cancelar? Qué hacer en 2026
Clasifica el cobro, conserva la baja y prepara una reclamación sin confundir contrato y autorización de pago.
Abrir guía →Vuelo cancelado: ¿reembolso o compensación? Guía 2026
Separa reembolso, transporte alternativo, gastos y compensación, con comprobaciones para UE, Reino Unido, EE. UU. y Canadá.
Abrir guía →¿No recibiste el reembolso? Plazos y próximos pasos
Comprueba plazo, comercio y rastro del pago y prepara una reclamación documentada por el reembolso pendiente.
Abrir guía →¿Perdiste una conexión? Compensación UE y transporte alternativo
Comprueba reserva única, retraso final, compensación de 250 a 600 €, transporte, asistencia y pruebas.
Abrir guía →¿Vuelo con overbooking? Compensación por embarque denegado
Comprueba cuándo una denegación involuntaria puede dar derecho a 250–600 €, reembolso o transporte, asistencia y qué pruebas guardar.
Abrir guía →Compensación por retraso de vuelo UE en 2026: regla de 3 horas
Comprueba importes de 250 a 600 €, rutas cubiertas, pruebas y la reforma aplicable desde el 23 de octubre de 2027.
Abrir guía →Cargo inesperado o posterior a la cancelación
Reconstruye el consentimiento, la cancelación y los cargos posteriores antes de solicitar el reembolso.
Abrir guía →Reembolso de viaje combinado
Organiza condiciones, mensajes, cambios y pruebas en una solicitud clara.
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